お買い物の流れ

商品のお届け

KuruCoは商品の種類ごとに保冷箱や専用容器で届くから、留守でもOKです。
お留守の場合
車庫・物置・玄関

車庫や物置、玄関フードなどご指定いただいた場所にお届けします。 空箱は、次週お届けの際に回収します。

もしこんな商品が届いたら

総合生協では、品質管理に十分注意し、商品をお届けしていますが、以下のような商品が届いた場合は、「交換」「値引き」「返金」「返品」をさせていただきます。できるだけお早めに配達担当者、または各センターへご連絡ください。

卵のヒビ割れ(1個単位)、
野菜・果物のいたみ、
商品の量目不足などの場合

交換または値引き

商品不良(破損・いたみ・量目不足・異物混入など)の場合で、翌週に交換品がお届けできない場合。

返金(修正処理)

雑貨品・ドライ商品の不良
※交換できない場合は返金(修正処理)となります。

交換

「カタログとイメージが違う」場合など、お届けから2週間以内は返品を受け付けます。
生鮮食料品や化粧品など返品できない商品もあります。

返品